PRAZOS & ENTREGAS

Na CATTA, trabalhamos para que sua compra chegue com segurança, agilidade e da forma mais prática possível. Aqui você encontra todas as informações sobre prazos, formas de envio e acompanhamento da sua entrega.

PRAZOS DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em preparação.

O processamento ocorre em até 1 a 2 dias úteis, antes do envio.

PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega é calculado automaticamente no checkout, conforme:

A contagem do prazo inicia após o processamento e postagem do pedido.

FORMAS DE ENVIO

Entregamos para todo o Brasil através de:

As opções disponíveis aparecerão no carrinho conforme o seu CEP.

RASTREAMENTO DO PEDIDO

Assim que o pedido for enviado, você receberá:

É importante acompanhar o status de entrega para garantir o recebimento.

TENTATIVAS DE ENTREGA

Os Correios/transportadora realizam até 3 tentativas.

Caso ninguém esteja no endereço, o pedido pode ser:

Em caso de devolução, um novo frete será cobrado para reenvio.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

Verifique sempre seu endereço antes de finalizar o pedido.

A CATTA não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por:

Se o pedido retornar, um novo frete será necessário.

AVARIAS OU PROBLEMAS NA ENTREGA

Se a embalagem chegar violada ou danificada:

REGIÕES COM RESTRIÇÕES

Algumas áreas possuem restrições de entrega definidas pelos Correios.

Nesses casos, o pedido pode ficar disponível para retirada na agência mais próxima.

FALE CONOSCO

Em caso de dúvidas sobre prazos ou entrega:

E-mail: contato@usecatta.com

WhatsApp: (51) 99211-3650